注意事項と規定

下記のご確認事項、キャンセル規定を必ずご確認いただき、ご同意のうえでお申し込みください。

ご確認事項

【お約束・注意事項】
・カウンセリングには守秘義務があります。
お話いただいた内容を無断で他に伝えることは一切ありませんので、どうぞご安心ください。

・カウンセリング内での提案(アドバイス)を実践されるかどうかや、その結果については自己責任とし、ご自身でご判断をお願いいたします。

・私の提供するカウンセリングは、医療行為ではなく、診断や治療の代替ではありません。

・原則、男性クライアントさまのカウンセリングについては、基本的にZoom（オンラインのみ）でのご実施となります。

【カウンセリングをお断りするケース】
・心療内科・精神科に通院中、または投薬治療中の方は、感情を扱う過程で症状が不安定になる場合があります。安全を第一に考え、原則としてご利用をお控えいただいております。

・滅多にありませんが、カウンセリングの継続が難しいとカウンセラーが判断した場合は、カウンセリングをお断りする可能性がございます。

・カウンセリングは、お申込みいただいたご本人様のみ、ご利用いただけます。代理でのご予約は承れません。また、複数人での同時のカウンセリングはお受けしていませんので、ご了承くださいませ。

 

キャンセル規定

ご予約のキャンセルについては、下記の通りキャンセル料が発生します。 こちらは「対面カウンセリング」に適応されます。

ただし、ご入金後のキャンセルについては、原則として日程変更で承ります。

「継続カウンセリングコース」については、お振込み後の返金保証はありませんのでご了承ください。

・3日前までのキャンセル　50％
・前日・当日キャンセル　100％

※返金の際の振込み手数料はご負担願います。

※全メニューにおいて、お客さま都合により、カウンセリング予約日にカウンセリングを受けることが難しくなった場合は、日程変更で調整しますので4日前までにご連絡ください。

※キャンセルや日程変更が数回発生いたしますと、他のクライアントさまの日程調節にも影響がでてしまいます。そのため、キャンセルや日程変更について、複数回続くクライアントさまは、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

【カウンセラー都合によるキャンセルについて】

カウンセラー側の急な病気や事故、親族の不幸等やむを得ぬ事情によりご予約いただいたカウンセリングが実施できなくなった場合、速やかにご連絡を行います。その場合キャンセル料は発生せず、キャンセルの回数にもカウントされません。お客様のご都合の良い後日の日程で、ご変更を承ります。どうしてもご都合が合わない場合は、全額返金致します。

【台風・地震などの自然災害時のキャンセル・遅刻について】

対面ルームでのカウンセリングの場合のみ、台風や地震などの影響により交通機関がストップしている場合やその状況が事前に見込まれる場合、事前にご連絡をいただけましたらキャンセル料は発生せず、キャンセルの回数にもカウントされません。 ご連絡がない場合はキャンセル料が発生します。

上記の理由で私がカウンセリングの実施場所まで行けない場合も、速やかにご連絡いたします。その場合キャンセル料は発生せず、キャンセルの回数にもカウントされません。お客さまにご都合の良い後日の日程で、ご変更を承ります。

 

遅刻について

全てのメニューにおいて、開始時刻より20分以上遅刻される場合は当日キャンセル扱いとなります。

なお、遅れて開始した場合でも終了時間に変更はありませんので、ご注意ください。

 

以上、ご確認とご同意のうえ、カウンセリングのお申し込みを希望される方は、下記のフォームからも申し込みが可能です。